Intrebari frecvente

Un abonament Froopt înseamnă livrări regulate de fructe și/sau legume ECO proaspete, direct la ușa ta. Îți personalizezi conținutul fiecărei livrări, alegi frecvența (săptămânal, bilunar sau lunar) și durata (1, 2 sau 3 luni), iar noi ne ocupăm de restul.
Poți activa doua abonamente în paralel, în funcție de nevoile tale – de exemplu, unul de fructe pentru acasă și unul de legume pentru birou. Simplu, flexibil și 100% natural.

In jurul Froopt am strans o comunitate de peste 80 de fermieri certificati ecologic, impreuna cu care dorim sa aducem pe mesele a cat mai multor oameni, produse curate, bogate nutritiv, crescute cu responsabilitate si grija pentru mediu. 

Daca alegi froopt:

Abonamentul Froopt îți oferă mai multe avantaje:

Confort: Nu mai trebuie să mergi la cumparaturi legumele și fructele vin la tine cand stabilesti tu.
Economii: Beneficiezi de reduceri la produsele alese și livrare gratuită in Bucuresti si Ilfov
Personalizare: Poți alege produsele și frecvența livrărilor, adaptate nevoilor tale.
Piata ECO vine la tine, când vrei tu, cum vrei tu: Nu mai trebuie să pierzi timp alegând săptămânal. Te bucuri de produse ECO direct acasă, fără efort.
Flexibilitate maximă: Poți selecta durata abonamentului – 1, 2, 3 luni– și frecvența livrării – săptămânal, lunar sau bilunar.
Control total: Stabilești ziua săptămânii în care dorești să primești produsele. Alegerea e a ta, pentru confortul și conveniența ta.

Pentru a seta un abonament, trebuie să:
1. Accesezi pagina de abonamente de pe Froopt.ro
2. Selectezi tipul de abonament (fructe, legume).
3. Alegi produsele dorite și cantitățile.
4. Stabilești frecvența livrărilor și durata abonamentului.
5. Finalizezi comanda și efectuezi plata. Plata se face in avans pentru toate livrarile din abonament.
6. Comenzile din cadrul abonamentului se vor face incepand cu saptamana urmatoare in ziua aleasa de tine.
7. La momentul finalizarii comenzii pentru abonament, daca nu ai deja un user pe froopt.ro se va crea unul automat pentru adresa de email indicata de tine. 

Nu poți opta pentru un abonament MIX. Însă poți alege câte un abonament de legume si unul de fructe. Astfel, în zile diferite din saptamana, în funcție de frecevența pe care o dorești, primești roadele de care ai nevoie, în fix cantitățile de care ai nevoie. 
În cadrul unei comenzi nu se pot selecta mai multe abonamente de același tip. Daca ia nevoie de mai multe abonamente de fructe sau de legume, te rog posteaza mai multe comenzi.

Dacă știi că nu vei putea primi livrarea, ne poți contacta pentru a reprograma data de livrare. Ne poți suna la numărul: 0728 028 199 sau ne scrii un email la adresa: suport@froopt.ro

Ne străduim să reducem risipa alimentară, așa că ne aprovizionăm în funcție de solicitările de abonamente, cu produsele de care ai nevoie. Din acest motiv, nu este posibil să schimbi produsele alese în abonamentul setat, pe durata derulării lui. Totuși, dacă un anumit produs nu mai este disponibil, vom lua legătura cu tine, pentru a stabili împreună cu ce să îl înlocuim. 

Produsele sunt livrate în lădițe de carton, special concepute pentru a menține prospețimea și integritatea acestora pe durata transportului.

Plata se efectuează în avans, în momentul în care îți personalizezi și setezi abonamentul. Costul diferă în funcție de produsele alese, frecvența livrărilor și perioada abonamentului. Acest sistem îți garantează că vei primi produsele dorite, fără întreruperi sau surprize.

Plata în avans pentru Froopt înseamnă mai mult decât un simplu act financiar. Este un act de încredere care ne permite să susținem fermierii locali în activitățile lor de recoltare și să le oferim resursele necesare pentru a-și menține fermele. Acest sprijin financiar asigură că fermierii pot începe noul sezon fără dificultăți și contribuie la menținerea diversității și dezvoltarea agriculturii ecologice. Astfel, tu beneficiezi de produse proaspete și de calitate, iar noi putem continua să promovăm și să susținem agricultura durabilă.

Cu un abonament Froopt, plătești mai puțin decât dacă ai cumpăra produsele la bucată – iar reducerea aplicată variază în funcție de perioada aleasă (1, 2 sau 3 luni) și de frecvența livrării (săptămânal, bilunar sau lunar).

Livrarea? Simplă și eficientă:
🚚 Este gratuită pentru toate livrările din abonament în București și Ilfov
📦 Pentru livrările în restul țării, se aplică un cost fix de 17 lei/livrare/abonament, care acoperă parțial taxa de curierat

Indiferent unde locuiești, te bucuri de fructe și legume proaspete, direct la ușa ta, fără bătăi de cap.

Din pagina dedicată pe Froopt.ro, nu doar că îți personalizezi conținutul, dar poți să îți setezi și perioada, având de ales dintre mai multe opțiuni: pe 1 lună, pe 2 luni, pe 3 luni. Tot aici ai opțiunea de a stabili frecvența cu care îți dorești să îți livrăm produsele în perioada setată: săptămânal, bilunar, lunar, precum si ziua de livrare din saptamana.

Vrei și alte produse pe lângă abonament? Se poate!
Poți adăuga produse suplimentare în aceeași comandă în care îți setezi abonamentul. Acestea vor fi livrate rapid, a doua zi lucrătoare, ca o comandă normală, în timp ce livrările din abonament vor începe din săptămâna următoare, în ziua aleasă de tine.

Important! Chiar dacă îți trimitem produsele suplimentare mai repede, costul de livrare rămâne același cu cel al abonamentului:
✅ Gratuit în București și Ilfov
📦 17 lei/livrare pentru restul țării

Ne dorim să te bucuri cât mai repede de ce comanzi, fără costuri ascunse. 

Lucrăm constant la personalizarea și dezvoltarea funcționalităților din abonament, astfel încât pe viitor să îți poți administra singur abonamentul și produsele suplimentare direct din contul tău de client.

Dacă nu ești mulțumit de produsele primite, te rugăm să ne contactezi imediat la numarul de telefon 0728 028 199 sau pe suport@froopt.ro. Vom rezolva problema cât mai rapid posibil.

Pentru a renunța la abonament, este necesar să ne anunți cu un preaviz de minimum 30 de zile calendaristice, trimițând un email la adresa suport@froopt.ro. În acest caz, www.froopt.ro va restitui 75% din valoarea produselor nelivrate încă din abonament, restul de 25% fiind reținut pentru acoperirea costurilor logistice. Pe durata perioadei de preaviz, abonamentul va continua să își producă efectele obișnuite, iar www.froopt.ro va efectua livrările conform programării inițiale.

Menționăm că pentru a asigura continuitatea și a evita risipa alimentară, noi realizăm aprovizionările și comenzile de la fermieri în funcție de abonamentele în derulare. De aceea, anularea  abonamentelor ar cauza pierderi semnificative și risipă de produse.

Orice renunțare la un abonament activ fără respectarea termenului de preaviz de 30 de zile nu va fi considerată valabilă, iar www.froopt.ro nu va avea obligația de a restitui vreo sumă de bani în acest caz.

Plata în avans este un mod de a ne asigura că îți oferim cea mai bună experiență posibilă, cu produse proaspete și servicii de calitate. Permite echipe Froopt să asigure o gestionare eficientă a stocurilor și a livrărilor, oferindu-ți mai multe avantaje:

Economii pentru tine: Plata în avans ne permite să îți oferim reduceri și promoții speciale, ajutându-te să economisești din cost, dacă ai fi luat acele produse la bucată.

Garantarea produselor: Prin plata în avans, ne asigurăm că vei primi produsele dorite, proaspete și de calitate, la datele stabilite.

Eficiență în livrare: Ne ajută să planificăm mai bine livrările și să optimizăm rutele, asigurându-ne că produsele ajung la tine în cel mai scurt timp posibil și în cele mai bune condiții.

Simplicitate și confort: Nu mai trebuie să te îngrijorezi pentru plata fiecărei livrări. Totul este setat dinainte, astfel încât să te poți bucura de produsele tale fără griji suplimentare.

Sustenabilitate: Planificând în avans, reducem risipa alimentară, protejăm mediul înconjurător și sprijinim fermierii locali prin comenzi anticipate care stimulează producția responsabilă. 

Prețul unui abonament la Froopt.ro poate varia în funcție de următoarele aspecte:

Tipul de abonament: fructe ECO sau legume ECO.

Durata abonamentului: pe 1 lună, pe 2 luni, 3 luni

Frecvența livrărilor: poți alege să primești livrări săptămânale, lunare sau bilunare 

Cantitatea și varietatea produselor: poți personaliza abonamentul pentru a include anumite tipuri de fructe sau legume în funcție de preferințele și nevoile tale.

Pentru a obține un preț exact pentru abonamentul dorit, te invităm să accesezi site-ul nostru și să îți personalizezi abonamentul conform preferințelor tale. Prețul final va fi afișat în funcție de selecțiile făcute și de opțiunile alese pentru abonamentul tău.

🎁 Abonamentul ECO Froopt – exact așa cum îți dorești!
La Froopt.ro, tu ești cel care decide ce ajunge în coșul tău! Îți oferim libertatea să-ți personalizezi complet abonamentul, fie cu fructe ECO, fie cu legume ECO – toate proaspete, de sezon, culese cu grijă direct de la fermierii noștri certificați.

✨ Ce primești cu un abonament Froopt:
✅ Tu alegi ce primești – personalizează fiecare livrare exact cum îți dorești, cu produsele ECO disponibile în sezon
✅ Tu alegi când primești – optează pentru livrări săptămânale, bilunare sau lunare, pentru 1, 2 sau 3 luni
✅ 100% produse ECO, locale și proaspete – direct de la producători români certificați ecologic
✅ Livrare la ușa ta – simplu, comod și fără drumuri inutile

💚 Un abonament Froopt e mai mult decât o comandă – e o alegere sustenabilă, sănătoasă și flexibilă.

📦 În București și Ilfov, livrăm cu flota proprie Froopt, în mașini dotate cu sistem de control al temperaturii, pentru a păstra prospețimea și calitatea produselor tale. Fructele și legumele sunt ambalate cu grijă în lădițe de carton, astfel încât să ajungă în cea mai bună formă la tine. În plus, suntem prieteni cu natura – colectăm lădițele la următoarea livrare dacă dorești să le reciclezi împreună cu noi. ♻️

🚚 Pentru livrările în țară, colaborăm cu un curier de încredere. Produsele sunt atent ambalate și protejate pentru a rezista în timpul transportului și a ajunge la tine în condiții excelente.

🌡️ Important: În cazul unor produse foarte sensibile sau în perioadele cu temperaturi extreme, ne rezervăm dreptul de a discuta punctual cu tine posibilitatea livrării, pentru a ne asigura că nu compromitem calitatea produselor. Siguranța alimentelor și satisfacția ta sunt prioritare pentru noi.

După ce îți setezi abonamentul, primele produse selectate vor fi livrate începând cu săptămâna viitoare, în ziua aleasă de tine pentru livrare. Dacă ai nevoie de produse mai devreme, poți plasa o comandă normală pe Froopt și o vom livra a doua zi după plasare comenzii, la adresa menționată de către tine. 

Dacă nu ești disponibil la adresa indicată și nu ne anunți cu cel puțin 3 zile înainte de ziua programată pentru livrare, livrarea va fi considerată efectuată, iar costul și produsele incluse în ladită se pierd din păcate.

În cazuri excepționale, chiar și în ziua livrării, putem reprograma adresa de livrare pentru a asigura primirea corectă a laditei cu produse. Nu uita că poți desemna un prieten sau vecin să preia ladita în locul tău sau putem lăsa ladita într-un alt loc indicat de tine.

Îți oferim posibilitatea să reprogramăm livrarea din abonament în cazul în care ne informezi din timp.